Devoluções e Trocas

Na Planeta Huerto, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito, dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar a devolução dos seus produtos de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua área de cliente, selecione a encomenda correspondente e clique na opção de devolução para iniciar o processo.

• 2.
  Preparar o Pacote

  Coloque os produtos na sua embalagem original, garantindo que estão em perfeito estado e devidamente protegidos para o transporte.

• 3.
  Envio da Mercadoria

  Entregue a encomenda no ponto de recolha selecionado ou aguarde pela recolha da transportadora na morada indicada, conforme a sua preferência.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Assim que recebermos e validarmos os produtos no nosso armazém, processaremos o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.